什么是品牌呢?什么是餐飲品牌?一千個人眼中,就有一千種關(guān)于品牌的定義。
廣告教父大衛(wèi)奧格威說:“品牌代表一種形象”。
定位論創(chuàng)始人特勞特說:“品牌代表一個品類”。
斯萬森則說道:“品牌是一個圖騰”。
雖然都在說什么品牌,但內(nèi)心對品牌的定義卻不同,就算大師也是如此。
嚴格意義來講,“品牌”是不存在的。因為“品牌”只是一種概念,是一種無形資產(chǎn)。
餐飲企業(yè)為什么要打造品牌呢?從0開始打造“品牌”的目的是什么呢?
我們要做的是品牌,不是名牌。名牌代表的是貴,我們要的是客單價不高,但大家愿意常常來消費的餐飲店。餐飲品牌如此重要性,具體表現(xiàn)為以下三點:
1、增強識別,便于傳播
品牌的英文單詞brand,源出古挪威文“randr”,意為“燒灼”“烙印”。一句話概括就“我們不一樣”。如蘩樓標志設(shè)計的滿洲窗,打破常規(guī)LOGO不宜超過三色的認識,從老西關(guān)的滿洲窗獲得靈感,標識識別度非常高,品牌大獲成功。同時通過手繪插畫+品牌故事植入,還原百年前西關(guān)茶樓景像,使得蘩樓“百年傳承,西關(guān)茗點”的印象深入人心。
2、信用背書,無形資產(chǎn)
同樣的杯子,價錢也一樣的話,為什么你更愿意選擇打上星巴克的logo杯子。
可口可樂前董事長伍德魯夫有—句名言:“假如我的工廠被大火毀滅,假如遭遇到世界金融風暴,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起。”這說明品牌是無形資產(chǎn),具有抗風險能力。
事實上很多人心目中,都存在這么一條樸素的消費心理:既然你能夠在媒體上打廣告,那你的品質(zhì)肯定沒問題。能請代言人在央視打廣告的,都是大品牌。
實際上,品牌就是消費者和企業(yè)簽署的一紙無形的社會契約,我選擇相信你,你向我提供品質(zhì)擔保。如:菜菜公社的門頭設(shè)計,品深設(shè)計設(shè)計師在門頭下方加入金谷園集團旗下品牌+26屆深圳大運會餐飲主服務(wù)商等品牌信息,立刻讓消費者對菜菜鮮語品牌產(chǎn)生了好感。
3、創(chuàng)造溢價,拿鋪位更有優(yōu)勢
早些年很多消費者買完車,第一件事就是摳掉車標,換上大眾、奔馳、寶馬的車標。以至于很多國產(chǎn)車4S店還為車主提供換標服務(wù)。
車還是原來那臺車,換個車標就更值錢了?這就是品牌的溢價作用。
餐廳形象有特色,定位清晰,品牌有內(nèi)涵,環(huán)境有感覺,品牌有記憶。餐飲品牌形象會直接為餐廳帶來持續(xù)穩(wěn)定的客流。這種品牌溢價,甚至會讓門店盈利翻倍的增長。
品深餐飲設(shè)計在2018年做的港灣茶餐廳就是典型例子,形象升級后,門店的流水直接由之前每天5000元的營收變成了每天1.2萬到周末的1.5萬的營收,品牌的升級為門店業(yè)績翻了一番都不止。
因為你是一家品牌餐飲店,入駐商場時,物業(yè)會第一考慮你,鋪位租金可以給你最大優(yōu)惠,員工也會因為在你餐廳工作會更有優(yōu)越感,供應商會給你最大的拿貨優(yōu)惠支持。
引用諾貝爾經(jīng)濟學獎得主梅爾頓?弗利德曼(Milton Friedman)的名言:“企業(yè)唯一的社會責任就是利潤極大化。”所以小餐飲企業(yè)成功的關(guān)鍵步驟在于找點、定位、聚焦,而不是端著機槍掃射。因為你沒有那么多子彈,小餐飲企業(yè)或是初創(chuàng)型餐飲品牌策劃的就是讓企業(yè)彈無虛發(fā),打造品牌餐飲唯一的目的就是利潤最大化。