外出吃飯一般是解決在家吃飯不能滿足的需求,如聚會,社交,商務(wù)。
餐飲老板們有沒思考過,一家餐廳除了味道好,還有哪些因素決定顧客再次消費(fèi)?
品深餐飲設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn):一個商圈生意好的餐廳除了位置好,味道好之外。往往是環(huán)境很舒適,有內(nèi)涵有特色;形象很鮮明,細(xì)節(jié)做得到位;菜譜菜單設(shè)計(jì)精美,服務(wù)員的工衣也是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)裁剪,給人以賞心悅目之感。
餐飲行業(yè)設(shè)計(jì)老炮總結(jié),影響顧客再次消費(fèi)的因素有以下四點(diǎn):
一、環(huán)境舒適,顧客愿意去
餐廳布局設(shè)計(jì)合理,不管是服務(wù)員還是顧客在餐廳內(nèi)移動都很順暢,服務(wù)員有服務(wù)員移動路線,不會與顧客移動路線相交叉沖突;餐廳形象設(shè)計(jì)鮮明,有特色;餐廳燈光的色彩、色溫、照度凸顯菜品同時,讓人感覺也很舒適。
舒適的感覺是潤物細(xì)無聲的,餐廳空間設(shè)計(jì)是經(jīng)過專業(yè)餐飲全案策劃設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)過的,每個功能區(qū)域劃分布置都很合理,軟裝、家具、燈光都很到位,
塑造的就餐環(huán)境舒適,顧客會很愿意去!
如:二小姐的店,品深餐飲設(shè)計(jì)將通過傳統(tǒng)江南園林的元素如廊、欄桿,窗等引入室內(nèi)設(shè)計(jì),顏色上大面積的藍(lán)綠色與中國紅撞色,形成了女性的溫婉與時尚美的特征。大多數(shù)顧客路過店面都會多看一眼,且很愿意到店去體驗(yàn)!
二、品牌大,名聲響,顧客期待去
品牌大,名聲響亮的餐廳,整體形象和裝修風(fēng)格都挺好,朋友小聚,小型商務(wù)宴請,個人感覺面子上還是OK,同時受邀請人體驗(yàn)感也不錯,不會覺得被慢待,唐突。很多細(xì)節(jié)做得也很好,如:菜單設(shè)計(jì)精美,餐具也是定制款,很是符合餐廳品牌特色。品牌大,名聲響,顧客有面子,當(dāng)然會期待去!
三、性價比高,顧客樂意去
餐廳菜品價格適中,相對性價比是比較高的,五六十吃飽,七八十吃好;幾個人一起吃飯價格適中。不會說吃一頓飯感覺太貴了,造成較大的心理壓力。性價比高的餐廳屬于花小錢辦了大事,無形中會增加顧客的好感度,帶來更強(qiáng)的粘性,顧客樂意去,再次光顧的幾率大大增加!
四、服務(wù)好,顧客盼著去
餐廳的服務(wù)很到位,服務(wù)員也細(xì)心,顧客的一些個性化需求,服務(wù)員會很細(xì)心的記下,比方在海底撈吃飯吧,總感覺地位都比在家里地位高。貼心的服務(wù),最暖人心,會讓顧客盼著去這里就餐消費(fèi)!
一家餐廳要想保持持續(xù)的好生意,就要有復(fù)購率!餐廳的長期顧客群體就是周邊1-2公里范圍內(nèi)工作或生活的民眾。所以,餐廳不僅要把菜品味道做好,照顧好顧客的胃,
同時也要提高顧客消費(fèi)體驗(yàn),讓顧客感覺舒適,就像回自己家吃飯一樣自然。
要做到以上這些,當(dāng)然需要餐廳經(jīng)營團(tuán)隊(duì)努力參與,同時也還需要專業(yè)的餐飲全案策劃設(shè)計(jì)公司的輔助配合,把餐廳的品牌形象,空間裝飾用全案思維來謀劃,所有的事情要一氣呵成,要一次做完、做足,才能形成品牌共振,發(fā)揮餐飲品牌真正價值。從而為餐廳“謀”來源源不斷的客流,創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的盈利!
發(fā)布時間:2020-09-29 08:08:10 展現(xiàn)量:943萬
來源:品深設(shè)計(jì) 聲明:本文來自于品深餐飲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請注明本文鏈接